Les alertes dans Slack

Slack est un outil de communication permettant le travail collaboratif entre les différents acteurs d'une équipe.
Pour faciliter ce travail en équipe, vous pouvez configurer les alertes Hitflow pour qu'elles soient affichées directement dans une chaîne de votre serveur Slack.

Ce guide va vous présenter les différentes étapes pour pouvoir effectuer la mise en place des alertes dans Slack. Pour pouvoir mener à bien cette procédure, vous devez avoir un compte et les droits d'administration sur l'espace de travail Slack.

  • Sommaire

A quoi ressemble une alerte sur Slack ?

Comme pour les alertes par email ou SMS, dans une chaîne Slack, les alertes prennent la forme d'un message indiquant le nom du service et plusieurs informations sur son état.

Exemple d'alerte affichée dans Slack

L'acheminement des alertes de nos robots à votre espace de travail Slack se fera à l'aide d'une URL unique appelée "point d'entrée".
Pour sa mise en place, nous allons dans un premier temps devoir configurer un point d'entré dans votre espace de travail Slack puis, une fois l'URL d'entré générée, nous créerons une liaison avec un contact Hitflow.

Configurer le point d'entrée Slack

Pour commencer, nous allons vous présenter la procédure pour créer un point d'entrée dans Slack :

  1. Rendez-vous sur l'interface de gestion des webhook à l'adresse suivante :
    https://my.slack.com/services/new/incoming-webhook
  2. Indiquez l'espace de travail et connectez-vous à votre compte pour pouvoir accéder l'interface.
  3. Choisissez dans quelle chaîne vous souhaitez voir apparaître les alertes à l'aide du menu déroulant "Choisir une chaine...".
  4. Confirmez votre choix en cliquant sur Ajouter l'intégration Webhooks entrants.
  5. Une nouvelle page s'ouvre à vous avec différentes informations et notamment une "URL de webhook" que vous pouvez dès à présent copier.

Bravo, votre point d'entrée est créé et nous allons pouvoir passer à la configuration dans le manager.

Configurer le contact dans Hitflow

Maintenant que nous avons notre URL configurée, il ne vous reste plus qu'à créer un nouveau contact ou de l'ajouter dans un contact existant.
Rendez-vous dans la liste des contacts à partir du menu de navigation, dans la rubrique "Alertes", cliquez sur "Contacts".

  1. Éditez ou créé un nouveau contact.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle méthode puis choisissez le type "Slack".
  3. Collez dans le champ prévu l'URL que nous avons généré à l'étape précédente.
  4. Validez la modification en cliquant sur le bouton Sauvegarder.

Vous devriez vous apparaître un message dans la chaîne Slack ce qui indique que la configuration est terminée et fonctionnelle !

Confirmation de la configuration des alertes dans Slack

Comment arrêter les alertes dans votre espace de travail Slack ?

Vous pouvez empêcher nos robots d'envoyer des alertes dans votre chaîne grâce à l'une des méthodes suivantes :

  • Désactiver le contact pour arrêter toutes les alertes sans supprimer la configuration.
  • Supprimer la méthode "Slack" dans le paramétrage du contact.
  • Supprimer le contact et toutes les méthodes associées.

Pour aller plus loin...

Vous avez appris à configurer les alertes pour afficher des messages directement dans une chaîne Slack.
Cette fonctionnalité permet d'intégrer Hitflow au cœur de vos outils de travail collaboratif.

Si vous utilisez d'autres outils pas encore supportés par Hitflow ou que vous souhaitez permettre à votre équipe de développer une solution totalement intégrée à votre système d'information, nous vous invitons à vous tourner dès à présent vers notre solution de Webhook.